Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz persönlicher Informationen ist für Phenex Trading ein zentraler Grundsatz. Wir verarbeiten Daten nachvollziehbar, zweckbezogen und nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der DSGVO. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erfassen, zu welchen Zwecken wir sie nutzen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Sicherheitsvorkehrungen gelten.

1. Zuständigkeit für die Datenverarbeitung

Verantwortlich im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung ist der Betreiber dieser Website und der Plattform Phenex Trading. Pflichtangaben sowie unsere Kontaktdaten stehen im Impressum. Bei Datenschutzfragen können Sie sich außerdem an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

2. Kategorien der erfassten Daten

Wir sammeln nur Daten, die für unsere Leistungen, gesetzliche Vorgaben und den sicheren Betrieb der Plattform erforderlich sind. Dazu zählen insbesondere:

Identifikationsangaben: Vorname, Nachname und Geburtsdatum zur Prüfung Ihrer Identität und Ihres Alters.
Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, falls erforderlich Telefonnummer, Wohnsitzstaat und gegebenenfalls Ihre vollständige Adresse.
Konto- und Zahlungsdaten: Informationen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Zahlungsvorgängen und Ihrer Transaktionsübersicht.
Technische Angaben: IP-Adresse, verwendeter Browser, Gerät, Zugriffszeitpunkte und Verbindungsdaten.
Nachweise zur Verifizierung: Ausweispapiere, Belege zum Wohnsitz oder sonstige Unterlagen für KYC- und AML-Prüfungen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten, etwa Angaben zur Gesundheit oder zu religiösen Ansichten, erheben wir grundsätzlich nicht. Eine Ausnahme gilt nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

3. Quellen und Erhebung der Daten

Wir erhalten Ihre Angaben über verschiedene geschützte Erfassungsprozesse:

Direkt von Ihnen: etwa bei der Kontoeröffnung, der Pflege Ihres Profils, der Einreichung von Nachweisen oder über das Kontaktformular.
Automatisch erfasst: beispielsweise durch Cookies, Server-Logs, Analysefunktionen und Gerätedaten während Ihrer Plattformnutzung.
Von externen Anbietern: zum Beispiel von Zahlungsdienstleistern, KYC-/AML-Prüfern oder Social-Login-Anbietern, sofern Sie deren Nutzung erlaubt haben.

4. Verarbeitungszwecke

Daten werden ausschließlich für klar bestimmte, rechtmäßige und nachvollziehbare Zwecke verarbeitet:

Eröffnung, Betreuung und Bereitstellung Ihres Benutzerkontos sowie der verfügbaren Plattformfunktionen.
Abwicklung und Schutz von Zahlungsvorgängen, einschließlich Ein- und Auszahlungen.
Beantwortung Ihrer Anliegen und Bereitstellung eines passenden Kundensupports.
Einhaltung gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Vorgaben, insbesondere KYC-, AML- und steuerlicher Pflichten.
Schutz unserer IT-Umgebung sowie Aufdeckung und Verhinderung von Betrug, Fehlgebrauch und Cyberangriffen.
Verbesserung der Bedienbarkeit und laufende technische Weiterentwicklung der Plattform.
Versand von Marketing- oder Produktmitteilungen ausschließlich nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung.

5. Rechtliche Grundlagen

Zur Durchführung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, beispielsweise zur Verhinderung von Geldwäsche.
Auf Basis berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, etwa für einen verlässlichen und sicheren Plattformbetrieb.
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, zum Beispiel für Werbung oder freiwillige Zusatzfunktionen.

6. Empfänger und Weitergabe

Eine Weitergabe findet nur statt, wenn sie tatsächlich erforderlich ist, und dann ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Dienstleister oder zuständige Institutionen:

Banken und Zahlungsdienstleister, die technische Ein- und Auszahlungen ermöglichen.
Fachanbieter, die KYC- und AML-Prüfungen durchführen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen geeignete Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung bestehen.
Analyse- und Sicherheitsanbieter, die nach Möglichkeit anonymisierte oder pseudonymisierte Daten verwenden.
Externe Fachberater, etwa Rechts- oder Steuerberater, wenn dies für rechtliche Aufgaben erforderlich ist.
Behörden und Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen notwendig ist.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht und geben sie nicht zu kommerziellen Vermarktungszwecken an Dritte weiter.

7. Übermittlung in Staaten außerhalb des EWR

Für einzelne Funktionen können Anbieter mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden, etwa für Cloud-Dienste oder Analysen. In solchen Fällen nutzen wir geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften oder Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, damit ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet bleibt.

8. Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

Für die Sicherheit Ihrer Informationen kombinieren wir verschiedene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen:

Geschützte Übertragung durch aktuelle Verschlüsselung, beispielsweise TLS 1.3 oder eine höhere Version.
Verschlüsselung vertraulicher Daten im Speichersystem, unter anderem mittels AES-256.
Wiederkehrende Sicherheitsanalysen, Penetrationstests und Kontrollen durch unabhängige Spezialisten.
Laufende Systemüberwachung zur frühzeitigen Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten und möglicher Angriffe.
Zugriffsrechte nach Rollen und ein auf das Notwendige beschränkter Zugang für Mitarbeitende.
Aufbewahrung von Kundengeldern auf separaten Konten bei regulierten Partnern.

Ein vollständiger Schutz gegen sämtliche denkbaren Gefahren lässt sich technisch nicht versprechen. Unsere Maßnahmen sind darauf ausgerichtet, verbleibende Risiken bestmöglich zu begrenzen.

9. Dauer der Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Informationen nur so lange auf, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungsvorgaben dies verlangen:

Während Ihr Konto aktiv ist und solange das Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht.
Nach der Beendigung des Kontos nach Maßgabe gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, beispielsweise 5–10 Jahre aus steuerlichen oder aufsichtsrechtlichen Gründen.
Bei einer Einwilligung, etwa für Marketing, bis Sie diese Einwilligung widerrufen.

Entfällt der jeweilige Zweck, löschen wir die betreffenden Daten sicher oder anonymisieren sie dauerhaft.

10. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person können Sie verschiedene Rechte nach dem Datenschutzrecht ausüben, insbesondere:

Sie dürfen erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
Sie können die Korrektur fehlerhafter Daten und die Ergänzung unvollständiger Angaben verlangen.
Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Speicherung entgegensteht.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie eine Begrenzung der Verarbeitung verlangen.
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem üblichen, strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder übertragen zu lassen.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft zurücknehmen.
Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

11. Cookies und ähnliche Verfahren

Cookies und vergleichbare Technologien sichern den technischen Betrieb unserer Website, helfen bei der Analyse der Nutzung und tragen zur besseren Bedienung bei. Notwendige Cookies werden verwendet; Analyse- und Marketing-Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Anpassungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche oder aufsichtsrechtliche Vorgaben ändern oder neue Funktionen hinzukommen. Die jeweils gültige Version steht jederzeit auf unserer Website bereit. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder innerhalb der Plattform.

13. Datenschutzkontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz, zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, schreiben Sie an $site_gmail oder verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Datenschutzbeauftragter bearbeitet Ihre Anfrage und meldet sich möglichst zeitnah bei Ihnen.

Mit der Verwendung von Phenex Trading erklären Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben und ihren Bestimmungen zustimmen.